Verzenden & retourneren

Welkom op de verzend- en retourpagina van Wijn en Druif. Hier vindt je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en ons retourbeleid.

Verzenden

Verzendkosten:

Bestellingen boven €100,- Gratis verzending binnen Nederland.
Bestellingen onder €100,- Verzendkosten van €7,- binnen Nederland.
Voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Levertijden:

Verzendmethoden:

Wij maken gebruik van betrouwbare bezorgdiensten PostNL voor onze leveringen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvangt je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

Herroepingsrecht:

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar Wijn en Druif zijn voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden:

De producten dienen ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Voeg alstublieft het ingevulde retourformulier bij uw retourzending. Dit formulier is te downloaden via onze website.

Retourprocedure:

1. Contact opnemen:

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om je retour aan te melden. Vermeld hierbij jouw ordernummer en de reden van retour.

2. Verzenden:

Stuur het product, samen met het retourformulier, naar het volgende adres: Wijnwinkel Retourafdeling Zeestraat 16 , 1941 AP in Beverwijk

3. Bevestiging:

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij je een bevestiging per e-mail.

4. Terugbetaling:

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten op jouw rekening. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Vragen?

Als je vragen hebt over ons verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag!

Contactgegevens:

Wijn en Druif
Zeestraat 16
1941 AP in Beverwijk

E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 0251 - 823 230